PotenciaCTI

PowerCTI

Abra automáticamente el registro de una persona que llama cuando se recibe una llamada telefónica dentro de CRM para Dynamics 365.

¿Qué es PowerCTI?


¿Cansado de responder a las llamadas y la consiguiente revuelta para recuperar el registro de la persona que llama en CRM mientras esperan en el otro extremo de la línea? Con PowerCTI, ya no tienes que preocuparte por eso. Cuando entra una llamada, PowerCTI se abre, recuperando el registro de CRM de la persona que llama para usted. Si el número de la persona que llama está relacionado con varios registros, la aplicación coloca todos los registros relacionados en una cuadrícula y puede seleccionar qué registro desea abrir. Por último, si la persona que llama no está relacionada con ningún registro en su sistema de CRM, PowerCTI abre una pantalla de búsqueda donde puede buscar a la persona que llama.

  • La función de pantalla emergente evita que los usuarios busquen en diferentes áreas de CRM cuando reciben una llamada telefónica
  • Elija en qué entidades buscar y qué campos de número de teléfono incluir en la búsqueda de una llamada telefónica entrante
  • Configure el panel de lectura para ayudarlo a descifrar rápidamente qué registro desea abrir cuando obtenga múltiples resultados
  • Realice llamadas salientes directamente desde su máquina, usando el marcador PowerCTI
  • Realice un seguimiento de las llamadas entrantes y salientes con el registro de PowerCTI
  • Actualmente integrado con cualquier sistema telefónico que tenga un controlador TAPI 2x

Precios

$1

El precio es por usuario, por mes. Todos los usuarios habilitados se cuentan automáticamente, lo que incluye usuarios de solo lectura, usuarios de solo administración y cuentas de servicio.

Pruebas gratuitas de 30-day disponibles para todos los PowerPacks!

Requisitos de la solución:
Autenticación basada en formularios ADFS
Cualquier implementación en línea o en las instalaciones de:
• CRM 2015
• CRM 2016 / Dynamics 365

Soporte


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