Soporte de ciclo de vida para Dynamics 365

Lo que hace único a Microsoft Dynamics 365 es lo altamente personalizable que es. El equipo de ingenieros de soporte global de PowerObjects está aquí para brindarle asistencia durante todo su viaje de Dynamics 365, brindando soporte a toda la gama del ecosistema Microsoft Dynamics 365.

Desde problemas complejos hasta adiciones y cambios menores, y tanto para organizaciones empresariales como para pequeñas empresas, el equipo de ingenieros de soporte global de PowerObjects está aquí para ayudarlo en todo su recorrido de Dynamics 365.

Proceso comprobado de PowerObjects

El Proceso comprobado de PowerObjects es la principal metodología de entrega empleada por PowerObjects. Las cinco fases se han perfeccionado a lo largo de nuestra existencia para proporcionar el marco para una implementación exitosa y más allá.

  • PROCESO DE EVALUACIÓN

  • Plan para el exito

  • DISEÑAR, CONSTRUIR Y VALIDAR

  • Entrenar y desplegar

  • CICLO VITAL

    CICLO VITAL

Los horarios de asistencia de PowerObjects son de 8am a 5pm, independientemente de su ubicación en todo el mundo, además de la asistencia de 24 / 7 en caso de emergencia.

PowerObjects puede apoyarte con:

Microsoft Dynamics 365
Oficina 365
Central de Negocios
Plataforma de energía: Power BI, PowerApps y Flow
Versiones heredadas de Microsoft Dynamics CRM / AX / NAV

Modelos de soporte disponibles

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Nuestras opciones de soporte
PowerSuccess
Pay-as-you-Go
Ingeniero de soporte dedicado
Gestión de soporte de aplicaciones (ASM)

Soporte de pago por uso

Las ofertas de soporte de pago por uso de PowerObjects pueden ser aprovechadas por organizaciones de todos los tamaños. Con incrementos facturables a su tasa estándar, tiene acceso a un soporte sensible y con conocimientos, cuando y donde más lo necesite, para maximizar los beneficios de su sistema a lo largo del ciclo de vida de su implementación de Dynamics 365.

PowerSuccess

PowerSuccess de PowerObjects es un programa único de servicio como suscripción para organizaciones pequeñas, medianas y corporativas que le brinda acceso a un ingeniero dedicado de PowerSuccess que actúa como su único punto de contacto para todas sus necesidades de Dynamics 365. Su ingeniero de PowerSuccess está respaldado por un equipo de productos de cuatro ingenieros adicionales para respaldar sus implementaciones de aplicaciones empresariales.

Ingeniero de soporte dedicado

La oferta del Ingeniero de soporte dedicado (DSE) de PowerObjects brinda a las organizaciones un punto de contacto único para todas las consultas de soporte. Su DSE impulsará compromisos proactivos y reactivos para ayudar a anticipar y abordar los problemas antes de que tengan un impacto. Si su organización tiene necesidades de soporte que exceden las 100 horas al año o si tiene una implementación compleja y necesita optimizar su compromiso de soporte, comuníquese con nosotros para ver si un DSE es adecuado para usted.

Gestión de soporte de aplicaciones

La oferta de Gestión de soporte de aplicaciones (ASM) de PowerObjects es para grandes empresas con implementaciones complejas de Dynamics 365 que necesitan un equipo de soporte de TI que entienda completamente las complejidades de cada implementación única y pueda aprovechar ese conocimiento para mejorar continuamente el sistema. Trabajar con un equipo ASM dedicado proporciona una gran cantidad de beneficios a su organización para administrar el ciclo de vida de sus sistemas.

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Honestamente, no creo que haya tenido una mejor experiencia con ningún otro proveedor de soporte en la historia de mi carrera. Son absolutamente excelentes en su oficio. . . y el conocimiento que nos han proporcionado es invaluable. Estoy más que agradecido de haber encontrado PowerObjects.

- PowerObjects Raving Fan
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PowerCare

PowerCare es un centro único de comunicaciones para los clientes de PowerObjects que buscan asistencia. Los clientes que tienen un acuerdo de soporte con PowerObjects tienen acceso al portal de PowerCare para ver las solicitudes de soporte abiertas y administrar las suscripciones de PowerPack. Es un excelente recurso para obtener asistencia de PowerObjects.

Paquete de energía

Si bien nuestras soluciones complementarias PowerPack están diseñadas para ser DIY, sabemos que pueden surgir preguntas y puede surgir la necesidad de soporte técnico. Con eso en mente, los profesionales de PowerPack están aquí para responder sus preguntas y resolver cualquier problema que pueda tener. Obtenga más información sobre nuestras diferentes opciones de soporte de PowerPack Pro.

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