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Ingeniero de soporte dedicado (DSE) para organizaciones empresariales

Un equipo unificado para sus necesidades de soporte

La oferta del ingeniero de soporte dedicado (DSE) de PowerObjects brinda a las organizaciones empresariales un único punto de contacto para todas las consultas de soporte de Dynamics 365. Si su organización tiene necesidades de soporte que exceden 100 horas al año, tiene restricciones de cumplimiento interno para los recursos offshore, o si tiene una implementación compleja y necesita agilizar su compromiso de soporte, la opción DSE probablemente sea la adecuada para usted.

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Más opciones de soporte
PowerSuccess
Pay-as-you-Go
Gestión de soporte de aplicaciones (ASM)

Un experto dedicado de Dynamics 365 para sus necesidades de soporte

Además de servir como recurso dedicado de su organización para cualquier necesidad de soporte de Dynamics 365, el DSE impulsa compromisos proactivos y reactivos para ayudar a anticipar y abordar los problemas antes de que tengan un impacto.

Con reuniones de revisión mensuales, el DSE y el Líder de Soporte o Gerente de TI de su organización discutirán temas tales como tickets de soporte abiertos y cerrados, una revisión del "estado de la empresa" y cualquier otro tema abierto en cualquier extremo de la asociación.

Programa DSE versus soporte de pago por uso

Programa DSE
Soporte de pago por uso
Compromiso de tiempo y materiales
Compromiso de tiempo y materiales
Los usuarios autorizados crean casos con el DSE
Los usuarios autorizados crean casos con el equipo de soporte de PowerObjects
SLA predefinido con DSE
SLA empresarial predefinido
El ingeniero prioriza casos basados ​​en el impacto
El equipo de soporte aborda los casos en orden recibidos
Bloques prepagos de horas 100 a su tarifa facturable
$ 0 Costo inicial y pago por uso
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Es refrescante ver la velocidad de nuestro ingeniero DSE y la calidad de las preguntas que hace para comprender nuestros problemas. Su equipo de infraestructura también proporciona valiosas recomendaciones y comentarios. Gracias por el apoyo!

- PowerObjects Raving Fan
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Beneficios clave del soporte DSE en su viaje de Dynamics 365

Punto de Contacto

Un único punto de contacto para gestionar y facilitar mejor las solicitudes de soporte

Asesor Técnico

Un asesor técnico para ayudar a su organización a ser proactiva y reactiva.

Dynamics 365 Expert

Un experto de Dynamics 365 que conoce el despliegue de su organización por dentro y por fuera

Resolución rápida

Los tiempos de resolución más rápidos conducen a eficiencias adicionales dentro de su organización

Facturación manejable

Facturación simplificada para ayudar con la planificación organizacional

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